e-commerce - Red Online

Vous avez besoin d’une solution logistique sur mesure et réactive pour accompagner vos ventes en ligne ?

En tant qu’entreprise de e-commerce, votre enjeu majeur est de fidéliser vos clients en leur fournissant un niveau de service pointu (personnalisation) et une qualité de service irréprochable (livraison au bon moment, au bon endroit et en bon état).

Expert logisticien reconnu en Europe, XPO Logistics et ses équipes ont développé pour vous des solutions de logistique dédiée à l’e-commerce. Quels que soient la taille de votre entreprise, la complexité de vos besoins, votre marché et les attentes de vos clients, nous mettons tout notre savoir-faire et nos compétences au service de votre réussite : depuis l’ordre de transmission de la commande jusqu’à la gestion de la distribution.

 

Vos facteurs de performance

  • Efficacité : fiabilité et adaptabilité des process et des S.I, capacité à gérer des variations d’activité sur une base hebdo, mensuelle ou annuelle, maîtrise de la gestion des retours clients, réactivité logistique.
  • Flexibilité : capacité à accompagner les évolutions de la demande qualitative et quantitative grâce à des process adaptables et la possibilité de faire évoluer les ressources comme les coûts.
  • Personnalisation : factures et avoirs, communication/ promotion/fidélisation, livraison.
  • Prestation d’excellence visant au zéro défaut.

 

Notre expertise e-commerce

Un seul partenaire qui intervient avec excellence sur l’ensemble de votre supply chain e-commerce :

  • Une maîtrise des solutions informatiques pour une traçabilité sans faille (interface client, ordonnancement, facture, gestion des retours WHS/SI).
  • Une capacité à déterminer et à optimiser les process en entrepôts (prélèvement, tri, colisage, gestion des retours).
  • Des livraisons assurées en temps et en heure.
  • Une reverse logistique de haut niveau (gestion des retours de commande, traitement des emballages).