Cultura orientada al servicio
A través de nuestra red ayudamos a nuestros clientes a gestionar sus mercancías de forma más eficiente en toda su cadena de suministro. Lo más importante en nuestra propuesta de valor es la cultura de servicio al cliente que comparte nuestro equipo en todo el mundo. Nuestros empleados se centran en buscar nuevas maneras de ayudar a nuestros clientes a triunfar, a la vez que mejoran sus procedimientos.
Las relaciones con los clientes son la razón de ser de nuestro negocio. Sin embargo, no olvidamos que también tenemos obligaciones con otras muchas partes interesadas: inversores, empleados, transportistas, socios comerciales, comunidades locales y la sociedad en su conjunto. Cuando decimos que nos importan los resultados, estamos preguntando a cada uno de los grupos de interés sobre que les importa a ellos.
Directivos
Seguridad
La cultura de seguridad de XPO pone por delante el bienestar de nuestros compañeros y nuestros clientes. Uno de nuestros principales objetivos es conseguir que no haya lesiones ni accidentes laborales. Utilizamos la formación y la tecnología para mejorar continuamente nuestro ecosistema de seguridad, y contamos con profesionales a cargo de la seguridad de XPO en los países de nuestra red.
Nuestro compromiso con las prácticas seguras se evidencia en nuestra iniciativa global «Road to Zero» y en las estrictas medidas de conformidad con las que realizamos nuestras operaciones. Además, nuestro equipo de seguridad está disponible para ayudar a los clientes con programas que pueden reducir daños en la mercancía, mejorar la protección y reforzar la seguridad de los trabajadores.
Diversidad e inclusión
En XPO nos enorgullecemos de tener una cultura que acoge a mujeres, personas de color, miembros del colectivo LGBT y personas con capacidades diferentes. Así creamos lugares de trabajo respetuosos, con gran diversidad de talentos y perspectivas. Además, estamos avanzando hacia la igualdad de género a través de iniciativas progresivas en los centros de trabajo y la contratación de mujeres en todos los puestos y con promociones internas. Nuestras directivas y gerentes son ejemplos en nuestra organización.
«En general, las mujeres han estado subrepresentadas en nuestro sector. Es por ello por lo que sentimos orgullo al comunicar el progreso que hemos realizado al conseguir aumentar el número de mujeres en plantilla y reducir la diferencia salarial de género. Acogemos con beneplácito las iniciativas del gobierno en esta área tan importante de las políticas públicas».
Creemos que es fundamental que nuestra empresa refleje la composición diversa de los clientes y las comunidades a los que servimos. Nuestro hincapié en la diversidad se evidencia en nuestros Valores y en nuestro Código de Conducta Ética, que definen específicamente a XPO como una empresa respetuosa y no discriminatoria. Sin embargo, nuestro compromiso no se limita simplemente a decir lo correcto. Hacemos lo correcto. Los resultados siempre nos importarán, y nos importan más cuando se derivan de un comportamiento justo, respetuoso, legítimo y honesto.
Más allá de las operaciones, nuestra empresa es un firme defensor de la diversidad de proveedores. Ofrecemos oportunidades de contratación y suministro a empresas que son propiedad de mujeres, minorías, veteranos de guerra y miembros de la comunidad LGBT, así como a empresas que son propiedad de personas con capacidades diferentes o que les sirven de apoyo.
XPO fundó Log’ins en 2011, en colaboración con Ares, una organización que apoya la inclusión social en Francia. Log’ins es una plataforma de empleo para personas con capacidades diferentes que les ayuda a conseguir una incorporación progresiva al mundo laboral. Basándose en la experiencia de XPO, el programa ofrece a los participantes formación para puestos relacionados con la logística, como el uso de carretillas elevadoras y la preparación de pedidos, y les proporciona habilidades que les ayudarán a adaptarse a un entorno laboral tradicional. Ares proporciona a los participantes apoyo social individualizado para ayudarles a encontrar alojamiento y asistencia financiera. Nos enorgullece impulsar la inclusión a través de Log’ins y ofrecer empleo en nuestros almacenes.
Sostenibilidad
Nuestra definición de responsabilidad social corporativa incluye los aspectos económico, medioambiental y social de XPO como un negocio sostenible. Abarca los cientos de miles de personas con las que nos relacionamos: empleados, clientes, inversores, los proveedores y las comunidades en las que operamos. Cuando lanzamos iniciativas que transforman las cadenas de suministro para mejorarlas, también reforzamos a XPO como una marca responsable.
Como parte de nuestro compromiso, gestionamos nuestro negocio de una manera que demuestra una gran consideración por el medio ambiente. Nuestro enfoque consiste en la mejora continua basada en la innovación.
Fomentamos la sostenibilidad del medio ambiente en nuestras operaciones por dos razones. Por un lado, es un buen negocio y también es lo correcto. Por otro, es importante para muchas de las partes interesadas que participemos en la transición hacia una economía de bajas emisiones de carbono. Colaboramos con los clientes para crear planes de acción destinados a reducir las emisiones relacionadas con sus cadenas de suministro mediante la optimización de rutas, la consolidación de la carga y la automatización de procesos.
- No toleramos ninguna conducta que conduzca a, o fomente, el tráfico de seres humanos, el trabajo infantil, trabajos forzosos y obligatorios ni ninguna otra vulneración de los derechos humanos.
- Cumplimos todas las normas fiscales reglamentarias.
- En general, las mujeres han estado subrepresentadas en nuestro sector. Es por ello por lo que sentimos orgullo al comunicar el progreso que hemos realizado al conseguir aumentar el número de mujeres en plantilla y reducir la diferencia salarial de género. Acogemos con beneplácito las iniciativas del gobierno en esta área tan importante de las políticas públicas.
Ver nuestros informes sobre sostenibilidad y responsabilidad social corporativa
Altos estándares de normas de conducta
No toleramos ninguna conducta que conduzca a, o fomente, el tráfico de seres humanos, el trabajo infantil, trabajos forzosos y obligatorios ni ninguna otra vulneración de los derechos humanos.
Cumplimos todas las normas fiscales reglamentarias.