¿Dónde puedo encontrar todas las cargas que tengo pendientes o que he completado con XPO?

En su cuenta de XPO Connect™ podrá acceder a una visión general de todas sus cargas en curso y completadas con XPO. La página "Mis cargas" le permitirá ver esta vista en tiempo real.

¿Cómo puedo confirmar la carga y la entrega de la carga?

XPO ofrece conectividad en tiempo real para satisfacer las necesidades de seguimiento de los clientes. Ofrecemos varias opciones para confirmar la carga y las entregas. Éstas son:

• Telemática a bordo (ya sean sus terminales telemáticos, el sistema a bordo de los fabricantes de camiones o simplemente el dispositivo GPS de sus camiones o remolques). XPO podrá validar automáticamente las operaciones de carga y descarga, así como calcular un ETA actualizado para usted.
• Integración "sistema a sistema".
• Nuestra aplicación móvil de seguimiento, Drive XPO, donde los conductores pueden informar manualmente de las operaciones de carga y descarga, así como cargar documentos de prueba de entrega como CMR, conocimientos de embarque y albaranes.

Ya tengo una solución de seguimiento, ¿cómo puedo conectarla a XPO?

Si está gestionando todos los requisitos anteriores a través de una solución TMS / de seguimiento, puede integrar sin esfuerzo su solución de seguimiento existente con XPO a través de nuestra plataforma de conectividad en tiempo real, que facilita una interacción "sistema a sistema" sin errores.

¿Cómo puedo notificar un incidente sobre la carga?

Utilice nuestra aplicación móvil de seguimiento, Drive XPO, para informar manualmente de cualquier incidencia relativa a la carga, garantizando una comunicación fluida y una rápida resolución.

¿Dónde debo enviar los justificantes de entrega?

Inicia sesión en XPO Connect™ y, en la barra de herramientas del menú principal, selecciona "Cargas" y, a continuación, "Mis cargas". Aparecerá el menú Mis cargas, donde podrá encontrar todas las cargas cubiertas por sus camiones.

Seleccione su carga si es inmediatamente visible, o utilice los filtros avanzados para encontrarla y cargar todos los documentos de entrega que falten.

Aquí puede cargar fácilmente todos los documentos de entrega necesarios utilizando la opción "CARGAR POD" situada en la parte derecha de la pantalla. Al seleccionar esta opción, aparecerá la ventana emergente "Cargar comprobante de entrega". Arrastre los archivos y haga clic en "Cargar". El comprobante de entrega se marcará como "Disponible".

¿Dónde debo enviar mi factura?

A través de XPO Connect™ para transportistas, envíe sus facturas directamente a nuestras sucursales en determinados países: Francia, Luxemburgo, Rumanía, Eslovaquia y Países Bajos. Para enviar facturas a nuestras otras sucursales, siga las directrices que figuran en su confirmación de orden de transporte.

¿Dónde puedo seguir el estado de pago de mis facturas?

Haga un seguimiento del estado y acceda a los detalles de sus facturas en cualquier momento en XPO Connect™ para transportistas, donde también podrá descargar comprobantes de pago para sus archivos.

Mis facturas no son visibles en mi cuenta de XPO Connect™, ¿qué debo hacer?

Si tus facturas no aparecen en tu cuenta de XPO Connect™, puede deberse a restricciones regionales.

La información de pago está disponible en XPO Connect™ para las facturas de transporte enviadas a nuestras sucursales en: Francia, Luxemburgo, Rumanía, Eslovaquia, Países Bajos, España, Portugal, Italia, Polonia y Marruecos.

Las actividades de XPO Distribution (XPO Distribution France y XPO Distribution Europe) están actualmente excluidas del alcance de la información disponible en XPO Connect™. Los estados de pago tampoco están disponibles todavía en XPO Connect™ para las facturas enviadas a nuestras sucursales en el Reino Unido.

Para realizar el seguimiento de las facturas enviadas a las sucursales arriba indicadas, consulte las instrucciones y contactos que figuran en su confirmación de orden de transporte.