Last Mile
XPO gère le service Last Mile pour votre supply chain en donnant la priorité à la satisfaction du consommateur afin de protéger votre marque et contribuer à la fidélisation.
Des décennies d'expertise du Last Mile
Nous avons importé en Europe nos capacités de pointe dans le segment du Last Mile que nous avons déployées en d'Amérique du Nord où XPO est le premier prestataire de la livraison à domicile de produits lourds. Nous proposons actuellement des services Last Mile à la fois intégrés et dédiés en France, au Royaume-Uni, en Irlande, en Espagne et au Portugal, avec des programmes personnalisés pour les vendeurs omnicanaux et les entreprises de e-commerce.
Nos services Last Mile offrent de nombreux avantages par rapport à la gestion interne. Chaque maillon de cette chaîne critique sera supervisé par XPO et facilité par notre technologie. Nous pouvons prendre en charge la livraison, le montage et l'installation d'appareils ménagers, de meubles, de gros appareils électroniques, de matériel de sport, de matelas, de matériaux de construction et autres produits volumineux.
Compétences clés
- Priorité absolue accordée à la livraison dans les délais, la manutention en toute sécurité et la communication
- Connaissance approfondie du secteur des produits volumineux pour les biens de consommation et de construction
- Livraison en 24h disponible au Royaume-Uni
- Service Last Mile disponible en France, en Irlande, en Espagne et au Portugal
- Solutions intégrées et dédiées disponibles avec des niveaux de services flexibles.
- Gestion des retours et traitement des articles enlevés à domicile
- Partenariats stratégiques avec des distributeurs multinationaux, conjugués à une protection uniformisée des marques entre les pays
Options de service flexibles
Nous basons nos services sur vos préférences, nous les adaptons à vos produits et aux données démographiques de votre clientèle.
Personnalisation en fonction de votre manière de conduire votre activité
- Livraison devant le domicile – Le produit, emballé dans un carton, est déposé devant le bâtiment, sur le trottoir
- Livraison sur le seuil de porte – Le produit, emballé dans un carton, est déposé devant la porte, ou dans un endroit abrité
- Livraison dans une pièce choisie – Le produit est déposé dans la pièce spécifiée
- Livraison standard – Le service inclut la livraison dans la pièce de votre choix, le déballage, l'installation simple et l'enlèvement des déchets
- Livraison, installation et reprise de l'ancien – Le service inclut la livraison dans la pièce de votre choix, le déballage, le montage et l'installation, l'enlèvement des déchets et de l'ancienne marchandise
