Prioritizăm experiența consumatorilor.
XPO este cel mai mare furnizor de servicii de livrare finală a bunurilor grele din America de Nord, cu o prezență din ce în ce mai consistentă în Europa. Majoritatea serviciilor de livrare finală sunt aranjate pentru retaileri omni-canal și de comerț electronic. Soluțiile noastre dedicate și comune includ servicii opționale cu valoare adăugată, cum ar fi instruirea utilizatorului final după instalare, colectarea de articole în baza reglementărilor DEEE și altele. Dacă eliminăm articole vechi ca parte din procesul de logistică inversă, o facem folosind practici ecologice.
Inginerii de software din cadrul XPO au dezvoltat aplicații robuste speciale pentru experiența consumatorilor finali. Atunci când cineva cumpără un frigider, o bicicletă statică sau alt produs de mari dimensiuni, își pot urmări comanda în timp real, pot seta alerte personalizate și pot reprograma automat livrările. De asemenea, monitorizăm satisfacția în punctul de livrare. Calibrul tehnologiei noastre este un motiv major pentru care retaileri, companii de comerț electronic și producători folosesc XPO pentru livrarea finală.
Ne bazăm serviciile pe preferințele dvs., optimizându-le pentru bunurile dvs. și bazându-ne pe configurația demografică a bazei
Atunci când externalizați serviciile de livrare finală companiei XPO, gestionăm toate piesele mobile din spatele scenelor fără să vă limităm vizibilitatea. Dvs. decideți ce nivel de servicii se potrivește cel mai bine cu afacere dvs.
Putem transporta bunurile în apropiere de 99% din populația SUA, accelerând livrarea.
Dacă compania dvs. deservește clienți din SUA sau plănuiește să o facă, cele 85 de centre de livrare finală din America de Nord sunt puncte foarte eficiente pentru bunuri grele. Scara la care acoperim livrările finale asigură furnizarea unei constanțe pe toate piețele, inclusiv în timpul creșterilor sezoniere.
Aranjamentele noastre dedicate livrării finale din SUA oferă numeroase avantaje în comparație cu gestionarea la nivel intern. Fiecare aspect – livrare, asamblare, montaj, puncte de contact cu consumatorul și feedback – este supravegheat de experții locali de pe piață și este facilitat de tehnologia noastră.
Poate că nu aveți volum suficient pentru a justifica un serviciu dedicat pe o anumită piață, însă aveți în continuare nevoie de o abordare particularizată. În acest caz, combinațiile de servicii într-un mediu XPO optimizat pot reprezenta soluții eficiente.
Am inovat în întreg spectrul experiențelor de livrare finală pentru a vă oferi oportunități continue pentru a spori fidelitatea.
Consumatorii din ziua de astăzi sunt mai mobili și au mai puțină răbdare – au încredere în mărcile care utilizează inovații de ultimă oră pentru a-i menține informați. Tehnologia noastră vă permite să vă ridicați la așteptările clienților fără să investiți în dezvoltare de software:
