Livrare finală

Rezolvați ultima parte a livrării finale din lanțul de aprovizionare retail pentru produse de valoare mare, supradimensionate sau non-standard.

Protejați-vă marca

Prioritizăm experiența consumatorilor.

 

XPO este cel mai mare furnizor de servicii de livrare finală a bunurilor grele din America de Nord, cu o prezență din ce în ce mai consistentă în Europa. Majoritatea serviciilor de livrare finală sunt aranjate pentru retaileri omni-canal și de comerț electronic. Soluțiile noastre dedicate și comune includ servicii opționale cu valoare adăugată, cum ar fi instruirea utilizatorului final după instalare, colectarea de articole în baza reglementărilor DEEE și altele. Dacă eliminăm articole vechi ca parte din procesul de logistică inversă, o facem folosind practici ecologice.

 

Inginerii de software din cadrul XPO au dezvoltat aplicații robuste speciale pentru experiența consumatorilor finali. Atunci când cineva cumpără un frigider, o bicicletă statică sau alt produs de mari dimensiuni, își pot urmări comanda în timp real, pot seta alerte personalizate și pot reprograma automat livrările. De asemenea, monitorizăm satisfacția în punctul de livrare. Calibrul tehnologiei noastre este un motiv major pentru care retaileri, companii de comerț electronic și producători folosesc XPO pentru livrarea finală.

Warehouse employee scanning goods on a rack

Capacități cheie

  • Focalizare intensă asupra livrării la timp, gestionării sigure și comunicării
  • Parteneriat strategic pe termen lung cu mulți dintre cei mai mari retaileri din lume, inclusiv magazinele mari
  • Specializare extinsă în bunuri grele, inclusiv electrocasnice, mobilă, sisteme electronice pentru domiciliu, fundații, ușii, ferestre și echipamente de fitness
  • Soluții combinate și dedicate pentru retaileri omni-canal și comerț electronic
  • Gestionarea sistemelor de logistică inversă și a eliminării
  • Servicii de urgență disponibile pe teritoriul Regatului Unit
  • Servicii de livrare finală disponibil în Irlanda, Spania și Franța
  • Protejare constantă a mărcii în toate regiunile
  • Platformă tehnologică robustă proiectată special de XPO pentru livrările finale
Technician installing appliance at customers home
Truck being loaded by fork-lift

Opțiuni flexibile pentru servicii

Ne bazăm serviciile pe preferințele dvs., optimizându-le pentru bunurile dvs. și bazându-ne pe configurația demografică a bazei

Atunci când externalizați serviciile de livrare finală companiei XPO, gestionăm toate piesele mobile din spatele scenelor fără să vă limităm vizibilitatea. Dvs. decideți ce nivel de servicii se potrivește cel mai bine cu afacere dvs.

  • Livrare la adresă – Produsul, ambalat într-o cutie, este plasat în fața clădirii
  • Livrare la ușă – Produsul, ambalat într-o cutie, este plasat în fața ușii sau într-o zonă acoperită
  • Livrare în camera dorită – Produsul este adus în camera specificată
  • Livrare standard – Serviciul include livrare în camera dorită, despachetare, montaj simplu și eliminarea reziduurilor
  • Livrare superioară – Serviciul include livrare în camera dorită, despachetare, asamblare și montaj standard, eliminarea reziduurilor și eliminarea articolelor promoționale vechi
Warehouse employee moving goods in the warehouse

Acoperire de top pe piața din SUA

Putem transporta bunurile în apropiere de 99% din populația SUA, accelerând livrarea.

Dacă compania dvs. deservește clienți din SUA sau plănuiește să o facă, cele 85 de centre de livrare finală din America de Nord sunt puncte foarte eficiente pentru bunuri grele. Scara la care acoperim livrările finale asigură furnizarea unei constanțe pe toate piețele, inclusiv în timpul creșterilor sezoniere.

 

Aranjamentele noastre dedicate livrării finale din SUA oferă numeroase avantaje în comparație cu gestionarea la nivel intern. Fiecare aspect – livrare, asamblare, montaj, puncte de contact cu consumatorul și feedback – este supravegheat de experții locali de pe piață și este facilitat de tehnologia noastră.

 

Poate că nu aveți volum suficient pentru a justifica un serviciu dedicat pe o anumită piață, însă aveți în continuare nevoie de o abordare particularizată. În acest caz, combinațiile de servicii într-un mediu XPO optimizat pot reprezenta soluții eficiente.

Tehnologie de asigurare a clienților

Am inovat în întreg spectrul experiențelor de livrare finală pentru a vă oferi oportunități continue pentru a spori fidelitatea.

 

Consumatorii din ziua de astăzi sunt mai mobili și au mai puțină răbdare – au încredere în mărcile care utilizează inovații de ultimă oră pentru a-i menține informați. Tehnologia noastră vă permite să vă ridicați la așteptările clienților fără să investiți în dezvoltare de software:

Instrumente desktop

XPO employee delivering last mile bulky items
  • Vizualizare la 360 de grade – Integrează datele de la furnizorii de servicii de livrare finală, resurse interne și baza de clienți într-o singură platformă
  • Experiență îmbunătățită – Reduce situațiile în care destinatarul nu este acasă, capturează semnăturile digitale și procesează tranzacțiile în timp real cu conectivitate iPhone și Android
  • Raportare stare – În funcție de transportator, livrare individuală și locația de livrare
  • 
Gestionare avansată a comenzilor – Introducere online, geocodificare la nivel de stradă și coduri de bare UPC